EL 33TE Y LA NORMA ISO 9000

Con la inclusión de la competencia laboral en la versión de la norma ISO 9001:2000, se estipula que el personal debe ser competente, pide que la organización determine los perfiles de competencia requeridos por el personal y evalúe la efectividad de la capacitación otorgada para aquellas funciones que inciden directamente en la calidad.

El sistema de evaluación 33 Talent Evaluations permite apoyar el proceso de implementación y el mantenimiento del sistema de calidad ISO 9000 de manera específica en: Ambiente de trabajo o clima Laboral. Creación de equipos de trabajo con fines de la certificación ISO 9000 ya sean emisores, responsables, auditores de calidad. Definir y diseñar las competencias laborales. Parametrizar y hacer medible modelos de competencia para la mejora continua. Registro de evidencia de procesos de calidad de apartado 6 de la Norma ISO 9000 versión 2000.

De esta manera los ocho principios de la norma y que mantienen estrecha relación con el 33 Talent son:

1) Enfoque al cliente: Prueba Espíritu de Servicio (33Te).

2) Liderazgo: Prueba de Liderazgo (33Te).

3) Participación del personal: Pruebas Trabajo en equipo, Comunicación, Aprendizaje (33Te).

4) Enfoque basado en procesos: Pruebas Instrucción y Orientación, Capacidad Organizativa (33Te).

5) Enfoque de Sistemas para la Administración: Pruebas Capacidad Organizativa (33Te).

6) Mejora continua: Pruebas Dinamismo, Creatividad, Motivación (33Te).

7) Toma de decisiones con base en hechos: Pruebas Toma de decisiones, responsabilidad (33Te).

8) Relaciones de beneficio mutuo con los proveedores: Pruebas Trato, Negociación (33Te).